Arena ile İstasyon Gişe Kapasite Analizi
Kurum / Kapsam: Endüstri Mühendisliği Sistem Simülasyonu
Demiryolu istasyonlarında ve ana garlarda tren sefer saatlerinden önce bilet gişelerinde yoğun yolcu kuyrukları oluşmaktadır. Bu projede, yolcu geliş dağılımları ve kuyruk teorisi kullanılarak bilet gişelerindeki bekleme süreleri, kuyruk uzunlukları ve gişe görevlilerinin servis süreleri Rockwell Arena ile modellenmiş ve darboğazlar simüle edilmiştir.
Vibe Coding Felsefesi: Bu proje, endüstri mühendisliği iş kurallarının (kısıtlar, matematiksel optimizasyon) Vibe Coding felsefesiyle doğrudan yapay zekaya aktarılması ve kodlatılması yöntemiyle hayata geçirilmiştir.
Karşılaşılan Operasyonel Zorluk
Yoğun tren seferleri öncesinde istasyon bilet gişelerinde yolcuların uzun süreler kuyrukta beklemesi, gişe sayısının yetersiz kaldığı pik zamanlar ile gişelerin atıl kaldığı sakin saatler arasındaki dengesizlik.
Uygulanan Çözüm Stratejisi
- İstasyondaki yolcu geliş aralıkları (Inter-arrival time) ve gişe işlem süreleri saha gözlemleriyle kaydedildi.
- Arena Input Analyzer ile yolcu geliş ve servis sürelerinin teorik olasılık dağılımları (Poisson geliş, Erlang / Lognormal servis) modellendi.
- M/M/s ve M/G/s kuyruk modelleri temel alınarak Arena kesikli olay simülasyonu kuruldu.
- Kiosk yönlendirmesi ve esnek gişe açma senaryoları koşturuldu.
Metodoloji & Uygulama Adımları
Projenin baştan sona mühendislik akış diyagramı ve aşamaları
Saha Veri Toplama & Dağılım Analizi
Yolcuların gişeye geliş sıklıkları ve bilet türüne göre işlem süreleri ölçüldü; Input Analyzer ile uygun dağılımlar eşleştirildi.
Arena Gişe Simülasyon Modelinin Kurulumu
Yolcu kuyrukları (Queue), gişe personeli (Resource) ve bilet alma mantığı (Process) blokları tasarlandı.
Darboğaz & Kuyruk Analizi
Pik saatlerde kuyrukta bekleyen ortalama yolcu sayısı ve bekleme süreleri animasyonlu simülasyonla incelendi.
Senaryo Karşılaştırmaları (What-If)
Kioskların devreye girmesi, tek kuyruk-çoklu gişe sistemi ve esnek personel atama senaryolarının çıktısı karşılaştırıldı.
Sistem Mimarisi & Teknoloji Katmanı
Backend, Frontend ve Dış Sistem Entegrasyon Yapısı
Yüksek hızlı asenkron API mimarisi, ilişkisel ORM veri yönetimi ve algoritmik kural motoru.
Reaktif, hafif arayüz bileşenleri ve modern responsive operasyon kontrol paneli.
Mobil onay mekanizmaları, anlık durum bildirimleri ve kurumsal veri entegrasyonu.
Öne Çıkan Mühendislik Yetenekleri
Görsel Gişe Animasyonu
Yolcu geliş ve gişe kuyruklarının 2D simülasyon animasyonuyla izlenmesi
Kuyruk Teorisi Doğrulaması
M/G/s kuyruk formülasyonu ile simülasyon sonuçlarının matematiksel teyidi
Esnek Gişe Senaryosu
Kuyruk uzunluğu eşik değeri aştığında otomatik yedek gişe devreye alma modeli
Kazanımlar & Sonuçlar
- Ortalama yolcu kuyruk bekleme süresi %38 oranında düşürüldü.
- Kioskların gişe yükünü %45 oranında hafiflettiği simülasyonla kanıtlandı.
- İstasyon yönetimi için personel vardiya planına uygun esnek gişe açılış çizelgesi oluşturuldu.
Mühendislik Çıkarımları
- Yolcu davranışlarının stokastik doğasının gişe kuyruklarına etkisi ilk elden modellendi.
- Bilet Kiosklarının fiziksel gişe darboğazlarını gidermedeki stratejik önemi simülasyon verileriyle somutlaştırıldı.